Chính sách bảo mật của sv357 dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chuẩn mã hóa khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản sv357, chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để hỗ
trợ tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Địa chỉ IP và lịch sử phiên đăng nhập được ghi lại để phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Cookie giúp ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và trạng thái
đăng nhập, bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng sẽ bị hạn chế. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn pháp luật yêu cầu và xóa khi tài khoản ngừng hoạt động theo yêu cầu của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối với chuyên viên bảo mật, có mặt từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam. Họ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi truy xuất dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để chúng tôi xác minh quyền sở hữu trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.
Mục Cài đặt riêng tư
Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản của bạn để bật xác thực hai yếu tố, xem nhật ký đăng nhập gần đây và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp CSV trong vòng hai mươi bốn giờ.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về bảo mật
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc tính năng tài khoản mới. Thông báo sẽ xuất hiện trong...
Nhật ký truy cập tài khoản
Mỗi lần đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, bạn nhận thông báo qua email kèm vị trí ước lượng và thời gian. Nếu không phải do bạn thực hiện, nhấn nút Khóa tài khoản ngay trong email để ngăn truy cập trái phép.
Xác thực hai yếu tố
Sau khi bật trong Cài đặt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã sáu chữ số gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Tính năng này ngăn chặn đăng nhập dù ai đó có mật khẩu của bạn.
Mã hóa giao dịch thanh toán
Thông tin thẻ và ví MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa TLS trong suốt quá trình nạp rút. Chúng tôi không lưu mã CVV hay mật khẩu ví, mỗi giao dịch phải xác nhận qua OTP do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví phát hành.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua mục Đóng tài khoản trong Cài đặt. Sau khi xác nhận qua email, chúng tôi xóa dữ liệu trong mười bốn ngày và gửi thông báo hoàn tất.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay phân tích hành vi ngoài nền tảng; bạn kiểm soát cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế, sao lưu hàng ngày và kiểm tra xâm nhập định kỳ. Chỉ nhân viên có thẻ truy cập vật lý mới vào được phòng máy chủ.
sv357 và các trang chính sách liên quan
Các trang chính sách khác trên sv357 bổ sung thông tin về cách chúng tôi quản lý tài khoản, xử lý tranh chấp và điều hành nền tảng...
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên sv357
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy trạng thái bảo mật, lịch sử đăng nhập và tùy chọn riêng tư...
Bảng điều khiển bảo mật
Mở Cài đặt tài khoản để xem điểm bảo mật tổng hợp, danh sách thiết bị đã đăng nhập và các cảnh báo gần đây. Mỗi mục có nút hành động nhanh để thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc hủy phiên đăng nhập từ xa.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Xem lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập trong chín mươi ngày gần nhất. Nhấn vào từng dòng để xem vị trí ước lượng và đánh dấu phiên đăng nhập đáng ngờ, chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ số dư.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Trong phần Quyền riêng tư, nhấn Yêu cầu dữ liệu để nhận tệp CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật trong hai mươi bốn giờ. Bạn dùng tệp này để lưu trữ ngoại tuyến hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Cảnh báo đăng nhập qua email
Mỗi lần có đăng nhập từ IP hoặc thiết bị chưa ghi nhận, bạn nhận email tức thì với nút Không phải tôi để khóa tài khoản ngay. Email ghi rõ thời gian, trình duyệt và hệ điều hành, giúp phát hiện truy cập trái phép trong vài phút đầu.
Quản lý cookie trong tài khoản
Vào Cài đặt nâng cao để bật hoặc tắt từng loại cookie: phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích nội bộ. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không yêu cầu đăng xuất, bạn kiểm soát dữ liệu thu thập mà không làm gián đoạn phiên chơi.
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khóa tài khoản được xử lý trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc, nhanh hơn thời gian hỗ trợ thông thường. Đội bảo mật xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm.